No Portal David Marques, acreditamos na transparência e no respeito a cada aluno. Antes de adquirir qualquer curso, é importante que você conheça as nossas condições de reembolso e devoluções, alinhadas à legislação europeia de consumo.
Direito de Arrependimento
De acordo com a Diretiva Europeia de Direitos do Consumidor (2011/83/UE), você tem até 14 dias corridos após a compra para exercer o seu direito de arrependimento e solicitar o reembolso.
Contudo, ao confirmar a inscrição e optar pelo acesso imediato ao conteúdo digital, você reconhece que abre mão deste direito, conforme previsto na mesma legislação. Essa regra existe porque os cursos online disponibilizam o material de forma integral desde o primeiro acesso.
Quando é possível solicitar reembolso
Você poderá solicitar o reembolso dentro dos 14 dias, desde que:
- Ainda não tenha acessado o curso ou iniciado o conteúdo digital.
- O pedido seja feito dentro do prazo legal.
Quando não é possível solicitar reembolso
Não haverá reembolso nos seguintes casos:
- O curso já foi acessado, mesmo que parcialmente.
- O conteúdo digital já foi baixado ou utilizado.
- O prazo de 14 dias tenha expirado.
Como solicitar
Para realizar o pedido de reembolso, entre em contato com nossa equipe através do e-mail de suporte suporte@portaldavidmarques.com. É importante incluir:
- Seu nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Data da compra e nome do curso
Nossa equipe analisará a solicitação e dará retorno em até 7 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Nosso compromisso
A missão do Portal David Marques é oferecer formações de qualidade em Reiki e desenvolvimento pessoal. Estamos comprometidos em criar experiências transformadoras e acessíveis, por isso recomendamos que avalie bem os detalhes de cada curso antes da inscrição.Política de Reembolso e Devoluções
No Portal David Marques, acreditamos na transparência e no respeito a cada aluno. Antes de adquirir qualquer curso, é importante que você conheça as nossas condições de reembolso e devoluções, alinhadas à legislação europeia de consumo.